¿Qué buscan los turistas en la limpieza de un alojamiento?
¿Qué buscan los turistas en la limpieza de un alojamiento? Cuando un viajero reserva un alojamiento turístico, ya sea un apartamento, un hostal o una casa rural, tiene en mente una expectativa clara: llegar, relajarse y sentirse como en casa. Y para eso, hay un factor que puede marcar la diferencia entre una buena experiencia y una decepción: la limpieza.
Hoy en día, los turistas son más exigentes que nunca. No basta con que el alojamiento esté “limpio en general”. Buscan detalles, sensación de frescura, y sobre todo, seguridad e higiene real.
En este artículo te contamos qué espera un huésped cuando entra por primera vez a tu apartamento… y cómo puedes cumplir (y superar) esas expectativas.
Limpieza visible y limpieza “invisible”
Sí, el turista valora que todo “se vea” limpio: suelos brillantes, baño reluciente, camas bien hechas. Pero también nota lo que no se ve:
¿Huele bien el espacio?
¿Hay polvo en rincones o esquinas?
¿El sofá tiene manchas o restos?
¿Las toallas y las sábanas huelen a limpio?
La primera impresión se forma en segundos. Y si no es buena, cuesta mucho remontar.
Lo que el turista quiere es… sentirse seguro y cómodo
1. Limpieza visible y limpieza “invisible”
Sí, el turista valora que todo “se vea” limpio: suelos brillantes, baño reluciente, camas bien hechas. Pero también nota lo que no se ve:
¿Huele bien el espacio?
¿Hay polvo en rincones o esquinas?
¿El sofá tiene manchas o restos?
¿Las toallas y las sábanas huelen a limpio?
La primera impresión se forma en segundos. Y si no es buena, cuesta mucho remontar.
2. Sábanas y toallas: el estándar más alto
Este es uno de los puntos más delicados. El turista espera:
Sábanas recién lavadas y bien puestas
Toallas suaves y sin manchas
Olor agradable, pero no fuerte
Nada de restos de pelo, maquillaje, humedad o suciedad
Aquí no hay margen de error: si fallas en esto, la reseña negativa está casi asegurada.
3. Baños: limpieza total y desinfección
El baño es la prueba del algodón para cualquier alojamiento.
Lo que busca el turista:
Inodoro, ducha y lavabo desinfectados y sin restos
Mampara o cortina sin cal ni moho
Papel higiénico nuevo y bien colocado
Toques de atención: jabón, gel, ambientador suave
Suelo sin humedad ni marcas
Espejos impecables, sin salpicaduras
4. Cocina: limpia, funcional y sin sorpresas
Incluso si no va a cocinar, el huésped valora mucho encontrar una cocina limpia y ordenada.
Qué espera encontrar:
Encimeras limpias y sin grasa
Cubiertos y platos bien lavados
Microondas y nevera sin restos ni olores
Trapos limpios
Cubo de basura con bolsa nueva
Café, infusiones o agua como gesto de bienvenida
5. Zonas comunes: orden, frescura y sensación de cuidado
En el salón o zonas comunes, el turista busca:
Suelos limpios (sin polvo ni migas)
Cojines, alfombras y sofás bien cuidados
Ventanas limpias (sí, muchos se fijan)
Mando a distancia, interruptores, pomos sin grasa ni marcas
Buen olor en el ambiente (natural, no perfumes fuertes)
6. Extras: terraza, decoración, detalles
En Sevilla, muchas viviendas tienen terraza, azotea o patio interior. Y aunque estén al aire libre, el turista espera que estén cuidados:
Suelo barrido y fregado
Sillas o tumbonas sin polvo
Ceniceros (si los hay), vacíos
Plantas cuidadas, si las hay
Los detalles decorativos también suman: cuadros sin polvo, lámparas limpias, velas decorativas sin restos de cera.
7. Constancia: la clave del éxito
No sirve limpiar bien solo una vez. El turista espera que cada estancia esté igual de cuidada, sea la primera entrada o la quinta del mes.
Por eso, contar con una rutina profesional y constante de limpieza es vital. Si lo haces tú, genial, pero si ya no llegas… delegar en una empresa especializada en limpiezas para alojamientos turísticos (como la nuestra 👋) puede marcar la diferencia.