El portal está sucio, no vienen los días acordados o hay quejas repetidas. Antes de tomar decisiones, ordena el proceso.
1. Documenta el problema
Haz fotos con fecha, anota los días en que no se ha limpiado y recoge las quejas de los vecinos. Sin pruebas es difícil corregir nada.
2. Revisa el contrato
Mira qué zonas, frecuencia y horas se acordaron, qué plazo de preaviso hay y qué condiciones de baja existen.
3. Avisa por escrito
Comunica el problema por correo o burofax a través del administrador o el presidente, detallando incumplimientos y plazo para solucionarlos.
4. Decide en junta
Si no mejora, la comunidad decide en junta si mantiene a la empresa o cambia de proveedor. Pide presupuestos a otras empresas con el mismo alcance para comparar.
Información general y orientativa, no asesoramiento jurídico. Para un caso concreto, consulta con tu administrador de fincas o con un abogado.
Si decides cambiar, lee cómo cambiar de empresa de limpieza.